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Bevor es losgeht: 


Sie erhalten zwei Emails von uns mit Informationen zum Umzug Ihres Kundenkontos. Bitte warten sie auf die zweite Email, mit dem Aufruf sich über den mitgesendeten Link in den neuen Webshop einzuloggen. Sie können sich nur dann in ihr Kundenkonto einloggen, wenn Sie erst nach Erhalt der zweiten Email ein neues Passwort vergeben. Ihre bestehende Versorgung wird davon nicht beeinträchtigt und läuft wie gewohnt weiter. 
Alle weiteren Informationen finden Sie weiter unten und im folgenden Video einfach erklärt.

 

Er ist da – unser neuer Webshop!

Viele neue und praktische Möglichkeiten, eine einfache Nutzerführung, eine übersichtliche und moderne Optik sowie eine zeitgenössischere digitale Technik warten auf Sie im neuen FreeStyle Libre Webshop. Das Einzige, was Sie zu tun haben: Einmal ein neues Passwort vergeben. Wie das geht, das zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt und beantworten auch gleich noch die wichtigsten Fragen.

 

So geht’s zum Login!

Bevor wir Ihnen die wesentlichen Änderungen vorstellen – das Wichtigste zuerst: Wie melde ich mich in den neuen FreeStyle Libre Webshop an? Ganz einfach! Ihr Login mit der bei uns hinterlegten E-Mail Adresse bleibt bestehen. Lediglich ein neues Passwort ist zu vergeben, da Ihr bestehendes aus Datenschutzgründen nicht mit in die neue Umgebung umziehen darf. 

 

 

Das bleibt: Alles, wie gehabt

  • Sie reichen Ihr Originalrezept bei uns ein.
    Schicken Sie es einfach an:

    FreeStyle Rezept-Service
    Postfach 1222
    15202 Frankfurt-Oder
  • Wir übernehmen die Abwicklung der Kostenübernahme mit Ihrer Krankenkasse.
  • Sie erhalten Ihre Sensoren direkt nach Hause geliefert und werden rechtzeitig über den Versand informiert.

 

Der Webshop für das FreeStyle Libre 2 Messsystem: Das ist neu!

Neuer Shop Was Aendert Sich

Der Look:
Frischer Wind für den neuen Webshop
  • Noch übersichtlicher:
    • Finden Sie die Information, die Sie gerade brauchen, und bestellen Sie online jetzt noch einfacher
    • Eine moderne Optik und neue Farbgebung

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Die Technik:
Schnellere und bessere Versorgungssicherheit
  • Noch besser:
    • Wir haben die Prozesse für Sie vereinfacht, um eine lückenlose Versorgung sicherzustellen
  • Dazu gehören:    
    • Eine einfache Navigation
    • Schnellere Genehmigungsprozesse bei der Krankenkasse
    • Neue Anworten auf die häufigsten Fragen
    • Eine persönlichen Beratung per Chat 
    • Auf Wunsch die Zustellung von Informationen zur Versorgung oder Bestellung per SMS

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Die Möglichkeiten:
Mehr Self-Service und Transparenz
  • Noch individueller: 
    • Viele Verbesserungen in Ihrem Kundenkonto bieten mehr Flexibilität. So können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung einsehen und einfach online das Lieferdatum ändern, falls Sie nicht zu Hause sein sollten
    • Außerdem können Sie auch den Krankenkassenwechsel nun selbst online aktualisieren

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Zuzahlungsbefreiung: Hinterlegen Sie Ihren Nachweis bei uns
  • Noch einfacher hochladen:
    • Sie sind im Besitz einer Zuzahlungsbefreiung?
      Diese können Sie nun im neuen Webshop ganz einfach selbst in Ihr Kundenkonto hochladen. Das erleichtert und beschleunigt wiederum die Abwicklung bei der Bestellung

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Der PlusService für Privatversicherte:
Keine lästigen Einzelbestellungen mehr
  •  Noch bequemer: 
    • Mit dem neuen PlusService für Selbstzahler bzw. Privatversicherte können Sie eine automatische und lückenlose Versorgung mit Sensoren buchen
    • Sie bekommen Ihre Sensoren quartalsweise geliefert, ohne dass Sie sich aktiv um die nächste Bestellung kümmern müssen

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Extra-Tipp:
Sind Ihre Kundendaten noch dieselben?
    • Wir haben Ihre bisherigen Daten, wie etwa die Adresse, automatisch übernommen
    • Sind Sie in der Zwischenzeit umgezogen? Überprüfen Sie doch gleich einmal in ihrem Kundenkonto, ob Ihre Daten noch aktuell sind
    • Für eine bessere Versorgungssicherheit können Sie nun auch optional Ihre Mobilnummer in Ihrem Kundenkonto hinterlegen

Neuer Shop Was Aendert Sich Sie haben noch Fragen?
Wir haben Anworten zum neuen Freestyle Libre Webshop
Nein. Beim Umzug in den neuen FreeStyle Libre Webshop übernehmen wir automatisch Ihre bisherigen Daten. Sie müssen lediglich ein neues Passwort festlegen, um sich im neuen Wepshop anmelden zu können.
Kunden müssen ein neues Passwort lediglich im neuen Webshop vergeben, da wir dieses aus Datenschutzgründen nicht mit in die neue Umgebung umziehen dürfen.
Bei Fragen oder Problemen zum neuen Webshop können Sie uns jederzeit telefonisch Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichen.

 

Rufen Sie uns an:
0800 519 9 519*
8-18 Uhr

*Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz, sowie dem deutschen Mobilfunknetz im Inland.

Sie können im neuen Webshop ganz normal und wie gewohnt Ihre FreeStyle Libre Sensoren und Lesegerät oder Ihre FreeStyle Libre Produkte bestellen. Um eine neue Versorgung abzuschließen, gehen Sie einfach zu „Rezept einreichen“ und folgen Sie den Anweisungen.
Nein. Bestehende Versorgungen bleiben bestehen und Sie müssen keine weiteren Schritte unternehmen.
 
Der Umzug unserer Kunden in den neuen FreeStyle Libre Webshop erfolgt Schritt für Schritt. Erst nach Erhalt des Links, können Sie sich in den neuen einloggen. Bis dahin steht Ihnen unser alter Webshop zur Verfügung. Nach Ihrer „Neuanmeldung“ in unserem neuen FreeStyle Libre Webshop, können Sie sich nicht mehr in den alten einloggen.

Weitere Fragen

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FreeStyle, Libre und damit verbundene Markennamen sind eingetragene Marken von Abbott Diabetes Care Inc. in verschiedenen Ländern.
Das Lesegerät der FreeStyle Libre Messsysteme ist sowohl in mg/dl als auch mmol/l erhältlich.
Die FreeStyle LibreLink App kann beim initialen Setup sowohl auf mg/dl als auch mmol/l eingestellt werden.
Die LibreLinkUp App zeigt die Glukosewerte in der Maßeinheit des verknüpften FreeStyle LibreLink Profils an.
Bei den hier gezeigten Bildern handelt es sich um Agenturfotos, die mit Models gestellt wurden.