Häufige Fragen (FAQ) zum Thema Gesetzliche Zuzahlung

Was ist eine gesetzliche Zuzahlung? Was verbirgt sich hinter einem Eigenanteil?

FreeStyle Libre wird von den Krankenkassen als Hilfsmittel behandelt. Für Hilfsmittel fällt, wie für Medikamente, eine...

Meine Krankenkasse übernimmt doch die Kosten für FreeStyle Libre. Warum muss ich noch eine gesetzliche Zuzahlung leisten?

FreeStyle Libre wird von den Krankenkassen als Hilfsmittel behandelt. Für Hilfsmittel fällt, wie für Medikamente, eine gesetzliche Zuzahlung an...

Warum muss ich eine Zahlungsmethode hinterlegen, wenn meine Krankenkasse die Kostenübernahme für das Rezept genehmigt hat?

Ihre Krankenkasse übernimmt die Kosten für die Versorgung mit FreeStyle Libre, jedoch gilt FreeStyle Libre als Hilfsmittel, weshalb eine gesetzliche...

Was passiert mit meiner Zuzahlung, wenn ich das Produkt zurückgebe? (Kein Ersatz erwünscht)

Wenn Sie das Produkt innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist ab Zustellung zurückgeben, wird Ihnen die Zuzahlung erstattet. Um die Produkte...

Warum habe ich offene Rechnungen, obwohl meine Krankenkasse meine Versorgung mit FreeStyle Libre übernimmt?

Ihre Krankenkasse übernimmt die Kosten für die Versorgung mit FreeStyle Libre. FreeStyle Libre gilt jedoch als Hilfsmittel, weshalb eine gesetzliche...

Welche Zahlungsarten stehen für die gesetzliche Zuzahlung zur Verfügung?

Für Sie ist es am bequemsten, wenn Sie die Abbuchung von Ihrem PayPal Konto oder Ihrer Kreditkarte wählen und uns gestatten die...

Wie erhalte ich einen Zahlungsbeleg über die gesetzlichen Zuzahlungen / eine Rechnung für den Eigenanteil?

Sie können Ihre Rechnungen der letzten 18 Monate bequem im Kundenkonto abrufen und als PDF‑Datei...

Wie hoch ist die gesetzliche Zuzahlung für das Lesegerät?

Die gesetzliche Zuzahlung für das FreeStyle Libre Lesegerät beträgt...

Wie kann ich meine Zuzahlungsbefreiung einreichen? Welche sind die nächsten Schritte?

Sofern Sie zuzahlungsbefreit sind, haben Sie folgende Möglichkeiten zur Einreichung Ihrer Zuzahlungsbefreiung...

Meine Krankenkasse übernimmt doch die Kosten für FreeStyle Libre. Warum muss ich noch eine gesetzliche Zuzahlung leisten? Wie reiche ich meine Zuzahlungsbefreiung ein?

FreeStyle Libre wird von den Krankenkassen als Hilfsmittel behandelt. Für Hilfsmittel fällt, wie für Medikamente, eine...

Wie kann ich einen Antrag auf Zuzahlungsbefreiung bei meiner gesetzlichen Krankenkasse stellen?

Wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Krankenkasse, damit Sie mit ihr besprechen können, ob Sie zuzahlungsbefreit sind. Ihre Krankenkasse geht...

Ich bin von der gesetzlichen Zuzahlung befreit. Warum habe ich dennoch eine Rechnung erhalten?

Es kann mehrere Gründe haben, warum Sie eine Rechnung von uns erhalten, obwohl Sie von der gesetzlichen...

Wie sieht eine Zuzahlungsbefreiung aus? Welche Daten müssen lesbar sein?

Leider gibt es kein einheitliches Muster für Ihre Zuzahlungsbefreiung, da diese individuell durch die Krankenkassen erstellt werden. Bitte beachten...

Wie oft muss ich meine Zuzahlungsbefreiung einreichen? Wie lange ist diese gültig?

Ihre Zuzahlungsbefreiung müssen Sie uns vor Ihrer ersten Bestellung und zum Jahreswechsel einreichen, sodass wir die Befreiung für die...

Ich habe meine Zuzahlungsbefreiung eingereicht. Wie lange dauert die Bearbeitung? Wo sehe ich den Bearbeitungsstand?

Nach einer Systemüberprüfung wird Ihnen beim Hochladen innerhalb von 24 Stunden, beziehungsweise bei Versand per E-Mail oder per Brief, innerhalb...

Werde ich an die Einreichung meiner Zuzahlungsbefreiung erinnert?

Nein, Sie werden nicht proaktiv von uns an das Einreichen einer Zuzahlungsbefreiung erinnert. Sie können jedoch in Ihrem...

Was passiert mit meiner Zuzahlungsbefreiung bei einer Folgeversorgung bzw. Folgelieferung von FreeStyle Libre? Erhalte ich meine Folgeversorgung mit FreeStyle Libre automatisch?

Wir unterscheiden zwischen Folgeversorgung und Folgelieferung...