Startseite
Suche
Produkte
FreeStyle Libre 3
Glukosewerte und Alarme jede Minute automatisch auf dem Smartphone oder Lesegerät einsehen
FreeStyle Libre 3 Lesegerät
Glukosewerte ohne Smartphone einsehen
FreeStyle Libre 2
Glukosewerte und Alarme mit einem einfachen Scan auf dem Smartphone oder Lesegerät
FreeStyle Libre
Glukosewerte mit einem einfachen Scan auf dem Smartphone oder Lesegerät einsehen
Lösungen & Funktionen
FreeStyle Libre 3 App
Glukosewerte jede Minute automatisch auf dem Smartphone einsehen
LibreView
Mit Hilfe von LibreView Glukosewerte mit den behandelnden Praxen teilen
LibreLinkUp
Mit Hilfe von LibreLinkUp Glukosewerte mit Angehörigen und Vertrauenspersonen teilen
FreeStyle Libre 3 & mylife™ Loop™
Kombinieren Sie FreeStyle Libre 3 mit dem mylife™ Loop™ AID System
Erste Schritte
Rezept einreichen
Erhaltenes Rezept einreichen und Versorgung starten
Kostenübernahme
Informieren Sie sich über eine mögliche Kostenübernahme
Technische Einweisung
Alle wichtigen Informationen zur korrekten Handhabung unserer Messsysteme
Sensor anbringen
Anleitung zum Anbringen, Tragen und Entfernen der Sensoren
Glukosewerte teilen
Anleitung zum Teilen der Glukosewerte mit Arzt, Familie und Freunden
Hilfe & Kontakt
Anleitungen, Häufige Fragen, Erklärvideos und Kontaktmöglichkeiten
Ratgeber
Was ist Diabetes?
Erfahren Sie, was Diabetes mellitus ist und wie diese Krankheit entsteht
Diabetes Symptome
Die wichtigsten und häufigsten Symptome von Diabetes
Diabetes Typen
Die unterschiedlichen Typen von Diabetes
Diabetes Diagnose
Erfahren Sie, wie Diabetes vom Arzt festgestellt werden kann
Diabetes Therapie
Erfahren Sie, wie Sie trotz Diabetes ein gutes Leben führen können
Glukosespiegel
Alle relevanten Fakten und Infos über den Umgang mit Blutzuckerwerten
Community
FreeStyle plus ich
Exklusives Patientenprogramm rund um Diabetes, Lifestyle und FreeStyle Libre
Newsletter
Mit unserem Newsletter erhalten Sie immer alle wichtigen Neuigkeiten
YouTube
Besuchen Sie unseren YouTube-Kanal mit spannenden Videos und Anleitungen.
Facebook
Werden Sie Teil unser großartigen Facebook-Community und erhalten alle wichtigen Infos
Hilfe & Kontakt
Häufige Fragen (FAQ)
Alle Antworten auf die häufigsten Fragen
Erklärvideos
In verschiedenen Videoinhalten erhalten Sie verständliche Anleitungen und Erklärungen
Informationsveranstaltungen
Bei den Informationsveranstaltungen erhalten Sie alle wichtigen Informationen zum Messsystem
Rezeptstatus & Liefertermine
Überprüfen Sie den Status Ihres Rezeptes und Ihrer Lieferungen
Reklamation
So gehen Sie vor, wenn Sie eine Produkt-Reklamation mitteilen möchten
Kontakt
So können Sie uns erreichen
Rezept einreichen
Jetzt testen
Menü schließen
Rezept einreichen
Jetzt testen
Startseite
Produkte
FreeStyle Libre 3
Glukosewerte und Alarme jede Minute automatisch auf dem Smartphone oder Lesegerät einsehen
FreeStyle Libre 3 Lesegerät
Glukosewerte ohne Smartphone einsehen
FreeStyle Libre 2
Glukosewerte und Alarme mit einem einfachen Scan auf dem Smartphone oder Lesegerät
FreeStyle Libre
Glukosewerte mit einem einfachen Scan auf dem Smartphone oder Lesegerät einsehen
Lösungen & Funktionen
FreeStyle Libre 3 App
Glukosewerte jede Minute automatisch auf dem Smartphone einsehen
LibreView
Mit Hilfe von LibreView Glukosewerte mit den behandelnden Praxen teilen
LibreLinkUp
Mit Hilfe von LibreLinkUp Glukosewerte mit Angehörigen und Vertrauenspersonen teilen
FreeStyle Libre 3 & mylife™ Loop™
Kombinieren Sie FreeStyle Libre 3 mit dem mylife™ Loop™ AID System
Erste Schritte
Rezept einreichen
Erhaltenes Rezept einreichen und Versorgung starten
Kostenübernahme
Informieren Sie sich über eine mögliche Kostenübernahme
Technische Einweisung
Alle wichtigen Informationen zur korrekten Handhabung unserer Messsysteme
Sensor anbringen
Anleitung zum Anbringen, Tragen und Entfernen der Sensoren
Glukosewerte teilen
Anleitung zum Teilen der Glukosewerte mit Arzt, Familie und Freunden
Hilfe & Kontakt
Anleitungen, Häufige Fragen, Erklärvideos und Kontaktmöglichkeiten
Ratgeber
Was ist Diabetes?
Erfahren Sie, was Diabetes mellitus ist und wie diese Krankheit entsteht
Diabetes Symptome
Die wichtigsten und häufigsten Symptome von Diabetes
Diabetes Typen
Die unterschiedlichen Typen von Diabetes
Diabetes Diagnose
Erfahren Sie, wie Diabetes vom Arzt festgestellt werden kann
Diabetes Therapie
Erfahren Sie, wie Sie trotz Diabetes ein gutes Leben führen können
Glukosespiegel
Alle relevanten Fakten und Infos über den Umgang mit Blutzuckerwerten
Community
FreeStyle plus ich
Exklusives Patientenprogramm rund um Diabetes, Lifestyle und FreeStyle Libre
Newsletter
Mit unserem Newsletter erhalten Sie immer alle wichtigen Neuigkeiten
YouTube
Besuchen Sie unseren YouTube-Kanal mit spannenden Videos und Anleitungen.
Facebook
Werden Sie Teil unser großartigen Facebook-Community und erhalten alle wichtigen Infos
Hilfe & Kontakt
Häufige Fragen (FAQ)
Alle Antworten auf die häufigsten Fragen
Erklärvideos
In verschiedenen Videoinhalten erhalten Sie verständliche Anleitungen und Erklärungen
Informationsveranstaltungen
Bei den Informationsveranstaltungen erhalten Sie alle wichtigen Informationen zum Messsystem
Rezeptstatus & Liefertermine
Überprüfen Sie den Status Ihres Rezeptes und Ihrer Lieferungen
Reklamation
So gehen Sie vor, wenn Sie eine Produkt-Reklamation mitteilen möchten
Kontakt
So können Sie uns erreichen
Suche schließen
Häufige Fragen
FAQ's Neukunde
Top FAQ´s
Neukunde
Kostenübernahme
Zahlung
Lieferung
Zuzahlung
Technische Einweisung
Rückgabeinformationen
Sensor
Lesegerät
Optionale Glukosealarme
LibreLink
FreeStyle Libre 3 App
LibreLinkUp
LibreView
Ypsomed
Weitere Fragen
Datenschutz
Neukunde
Wie kann ich einen Antrag auf Kostenübernahme bei meiner gesetzlichen Krankenkasse stellen?
Die Kostenübernahme von FreeStyle Libre durch Ihre gesetzliche
Krankenkasse können Sie einfach und bequem in unserem Webshop beantragen.
Weiterlesen
Welche Art von Rezept wird benötigt?
Generell bevorzugen wir ein rosa Kassenrezept (Muster 16) für die Beantragung Ihrer Kostenübernahme.
Wir verarbeiten allerdings alle Rezeptarten, sofern alle
Weiterlesen
Soll ich jedes Quartal ein Rezept einschicken?
Genehmigt Ihre Krankenkasse Sensoren für ein ganzes Jahr,
müssen sie nicht quartalsweise ein Rezept einreichen, lediglich am Ende Ihrer
Weiterlesen
Ich habe von meinem Arzt/meiner Ärztin ein rosa Kassenrezept (Muster 16) für FreeStyle Libre erhalten. Wie geht es jetzt weiter?
Des Weiteren benötigt jeder Kunde bei uns ein aktives Kundenkonto, um FreeStyle Libre zu erhalten.
Eine Anleitung zum Erstellen eines Kundenkontos finden Sie unter
Weiterlesen
Um was muss ich mich nach meiner Bestellung kümmern?
Wenn Ihre Krankenkasse die Genehmigung für die
Kostenübernahme für FreeStyle Libre erteilt hat, ist ggfs.
Weiterlesen
Ich habe mein Rezept an Sie eingeschickt. Wie ist der Bearbeitungsstand und wie lange dauert die Bearbeitung?
Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und besuchen
die Rubrik „Kostenübernahme“. Dort finden Sie den
Weiterlesen
Was ist eine gesetzliche Zuzahlung? Was verbirgt sich hinter einem Eigenanteil?
FreeStyle Libre wird von den Krankenkassen als Hilfsmittel behandelt.
Für Hilfsmittel fällt, wie für Medikamente, eine gesetzliche Zuzahlung an.
Weiterlesen
Ich bin von der gesetzlichen Zuzahlung befreit. Warum habe ich dennoch eine Rechnung erhalten?
Es kann mehrere Gründe haben, warum Sie eine Rechnung
von uns erhalten, obwohl Sie von der gesetzlichen Zuzahlung befreit sind.
Weiterlesen
Wie kann ich meine Zuzahlungsbefreiung einreichen? Welche sind die nächsten Schritte?
Sofern Sie zuzahlungsbefreit sind, haben Sie
folgende Möglichkeiten zur Einreichung Ihrer Zuzahlungsbefreiung
Weiterlesen
Meine Krankenkasse hat mir versichert, dass sie die Kosten übernimmt. Warum wurden die Sensoren noch nicht geliefert?
Damit wir Ihnen FreeStyle Libre liefern und die entstandenen
Kosten mit Ihrer Krankenkasse abrechnen können, müssen wir die
Weiterlesen
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sobald wir Ihr Paket an DHL übergeben haben, erhalten Sie
eine Versandbestätigung per E-Mail von uns.
Weiterlesen
Meine Bestellung ist noch nicht eingetroffen. Was soll ich tun?
In Ihrem FreeStyle Libre Kundenkonto ist die
voraussichtliche Lieferung für Ihre Bestellung unter „Kostenübernahme“ bei „Status der Erstattung“ zu finden.
Weiterlesen
Wo sehe ich den Liefertermin für die nächste geplante Lieferung?
Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto mit Ihren Zugangsdaten an
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Mein Konto“ und anschließend auf „Kostenübernahme“
Weiterlesen
Wann erhalte ich meine nächste Lieferung innerhalb der Versorgung?
Sie können den Status Ihrer Versorgung und den Zeitpunkt Ihrer
nächsten Lieferung im Webshop unter „Kostenübernahme“ einsehen
Weiterlesen
Ab wann sollte eine Folgeversorgung mit einem neuen Rezept beantragt werden?
Das Rezept ist ab Ausstellung 4 Wochen gültig.
Rechtzeitig vor Ablauf Ihrer Versorgung erhalten Sie
Weiterlesen
Was verbirgt sich hinter der FreeStyle Libre Produktwelt?
Die klassische Blutzuckermessung mittels Fingerstich liefert Ihnen
nur Ihren aktuellen Zuckerwert als isolierte Momentaufnahme.
Weiterlesen
Wenn ich ein Produkt reklamieren möchte, was sind die einzelnen Schritte, die ich tun muss?
Bewahren Sie das defekte oder mangelhafte Produkt auf
und rufen Sie unseren Kundenservice unter der kostenfreien
Weiterlesen
Muss ich das Lesegerät immer bei mir haben?
Ihr Lesegerät sollte immer in Ihrer Nähe sein, damit optionale Glukosealarme ausgespielt werden können
Weiterlesen
Kann ich mit dem FreeStyle Libre 2 Lesegerät und der App gleichzeitig die Glukosewerte auslesen?
Ja, wenn Sie Lesegerät und App mit demselben Sensor verwenden,
um Glukosewerte auslesen zu können, befolgen Sie bitte die
Weiterlesen
Mein Sensor misst ungenau – Was muss ich machen?
Falls bei Ihnen Symptome auftreten, die nicht mit den Messwerten
des FreeStyle Libre Messsystems übereinstimmen, oder falls Sie
Weiterlesen
Was passiert, wenn ich den Sensor vor Ablauf der 14 Tage entfernen muss oder wenn er sich löst? Kann ich den abgefallenen Sensor nochmal verwenden?
Denselben FreeStyle Libre Sensor ein zweites Mal zu verwenden, ist
aus hygienischen, sowie technischen Gründen ausgeschlossen.
Weiterlesen
Verfügen die FreeStyle Libre Lesegeräte über unterschiedliche Töne und Vibrationen für Alarme und Erinnerungen? Kann ich die Töne unterscheiden?
Ja, die Töne sind unterschiedlich, je nachdem, ob es sich
um einen Alarm oder eine Erinnerung handelt.
Weiterlesen
×