Kann ich einen geplanten Liefertermin verschieben?

Ja, es besteht die Möglichkeit einen geplanten Liefertermin zu verschieben. Hierbei gibt es zwei Möglichkeiten, die voneinander zu unterscheiden sind:

Sie können den geplanten Liefertermin selbstständig in Ihrem FreeStyle Libre Webshop-Kundenkonto anpassen. Gehen Sie dafür wie folgt vor:

• Einloggen in Ihrem Kundenkonto
• Wenn Sie gesetzlich versichert sind und die Kostenübernahme durch Ihre Krankenkasse erfolgt, gehen Sie auf der linken Seite in den Bereich „Kostenübernahme“
• Wenn Sie einen aktiven „PlusService“ besitzen, gehen Sie auf der linken Seite in den Bereich „PlusService“
• Klicken Sie unter der Überschrift aktive Bestellung auf „Einzelheiten“, sodass Sie die jeweiligen Details zu Ihrer Bestellung sehen können
• Unter dem Button „Liefertermin ändern“ können Sie für zukünftige Lieferungen den Liefertermin verschieben. Über die Kalenderfunktion können Sie Ihr neues Wunschliefertermin auswählen
• Bitte bestätigen Sie mit „Speichern“ und das neue Lieferdatum ist bei uns hinterlegt

Falls Sie den Liefertermin in einem Zeitraum vorziehen wollen, der im Kundenkonto nicht auswählbar ist, wenden Sie sich zunächst bitte an Ihre Krankenkasse, um zu besprechen, ob ein Vorzug möglich ist. Die Krankenkasse muss diesen Vorzug genehmigen, sodass wir die Lieferung nach Ihrem Wunschtermin versenden können. Im Falle einer Genehmigung, wird die Krankenkasse sich diesbezüglich bei uns melden und Ihren gewünschten Liefertermin übermitteln.