Ich benötige eine Rechnungskopie. Wie bekomme ich sie?

Sie können Ihre Rechnungen der letzten 18 Monate bequem im Kundenkonto abrufen und als PDF‑Datei herunterladen, sobald die Lieferung unser Lager verlassen hat.

Gehen Sie dafür folgendermaßen vor:

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an
2. Klicken Sie auf das Symbol "Meine Bestellungen"
3. Wählen Sie die gewünschte Bestellung per Klick auf den Button „Einzelheiten“ aus
4. Klicken Sie auf "Rechnung/ Gutschrift"
5. Die Rechnung wird nun im PDF-Format automatisch heruntergeladen.

Bei der Zahlungsart über „Kauf auf Rechnung“, erhalten Sie von uns automatisch nach Zahlungseingang eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Bitte achten Sie auf den Verwendungszweck bei der Bezahlung. Bei der Zahlungsart „PayPal“ oder „Kreditkarte“ erhalten Sie von diesen Dienstleistern direkt Ihre Zahlungsbestätigung.

Sollten Sie Ihre gesetzliche Zuzahlung oder Ihren Eigenanteil per „Kauf auf Rechnung“ begleichen, liegt der Zahlungsbeleg/ die Rechnung Ihrem Paket bei. Dies trifft auch zu, wenn Sie kein Online Kundenkonto in unserem Webshop besitzen

Sollten Sie Ihre Rechnung nicht im Kundenkonto finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice Teilen Sie uns hierfür Ihre Kundennummer, die benötigte Rechnungsnummer und/oder den Zeitraum der Rechnung mit. Bitte beachten Sie, dass die Rechnungskopie verschlüsselt nur an die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse beziehungsweise postalisch an Ihre Rechnungsadresse erfolgen kann.