Häufige Fragen (FAQ) zum Thema Kostenübernahme durch gesetzliche Krankenkassen

Wie viel kostet der FreeStyle Libre 3 Plus und Select Sensor?

Der FreeStyle Libre 3 Plus Sensor mit einer bis zu 15-tägigen Tragedauer kostet...

Werden die Kosten für FreeStyle Libre von meiner Krankenkasse übernommen und für welchen Zeitraum?

Anders als bei einem Blutzuckermessgerät oder bei Blutzucker-Teststreifen muss die Kostenübernahme von FreeStyle Libre bei Ihrer gesetzlichen...

Muss ich im Webshop selbst Sensoren nachbestellen, wenn meine Krankenkasse die Kostenübernahme genehmigt hat?

Wenn uns alle erforderlichen Informationen vorliegen, werden Sie innerhalb des von Ihrer Krankenkasse genehmigten Zeitraums quartalsweise automatisch...

Wie kann ich einen Antrag auf Kostenübernahme bei meiner gesetzlichen Krankenkasse stellen?

Als gesetzlich versicherte(r) Kund:in benötigen Sie im ersten Schritt ein gültiges Rezept. Dieses reichen Sie anschließend bei uns ein. Sobald das...

Ich habe von meinem Arzt/meiner Ärztin ein rosa Kassenrezept (Muster 16) für FreeStyle Libre erhalten. Wie geht es jetzt weiter?

Als gesetzlich versicherte(r) Kund:in benötigen Sie im ersten Schritt ein gültiges Rezept. Dieses reichen Sie anschließend bei uns ein. Sobald das...

Ich habe mein Rezept an Sie eingeschickt. Wie ist der Bearbeitungsstand und wie lange dauert die Bearbeitung?

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und besuchen die Rubrik „Kostenübernahme“. Dort finden Sie...

Meine Krankenkasse hat mir versichert, dass sie die Kosten übernimmt. Warum wurden die Sensoren noch nicht geliefert?

Damit wir Ihnen FreeStyle Libre liefern und die entstandenen Kosten mit Ihrer Krankenkasse abrechnen können, müssen wir die Kostenübernahme formal bei...

Welche Art von Rezept wird benötigt?

Generell bevorzugen wir ein rosa Kassenrezept (Muster 16) für die Beantragung Ihrer Kostenübernahme. Unvollständige Rezepte senden wir Ihnen zurück, ...

Fragen und Antworten rund um das E-Rezept und FreeStyle Libre

Gibt es einen Zusammenhang zwischen dem E-Rezept und dem FreeStyle Libre Messsystem? Muss mein Arzt ein E-Rezept für das FreeStyle Libre Messsystem...

Soll ich jedes Quartal ein Rezept einschicken?

Genehmigt Ihre Krankenkasse Sensoren für ein ganzes Jahr, müssen sie nicht quartalsweise ein Rezept einreichen, lediglich am Ende Ihrer Versorgung zur...

Kann ich mein Rezept per E-Mail oder Fax senden?

Leider nein. Die gesetzlichen Krankenversicherungen benötigen zur Abrechnung immer das Rezept im Original...

Ab wann sollte eine Folgeversorgung mit einem neuen Rezept beantragt werden?

Das Rezept ist ab Ausstellung 4 Wochen gültig. Rechtzeitig vor Ablauf Ihrer Versorgung erhalten Sie von uns automatisch eine E-Mail, welche Sie an...

Meine Krankenkasse übernimmt doch die Kosten für FreeStyle Libre. Warum muss ich noch eine gesetzliche Zuzahlung leisten? Wie reiche ich meine Zuzahlungsbefreiung ein?

FreeStyle Libre wird von den Krankenkassen als Hilfsmittel behandelt. Für Hilfsmittel fällt, wie für Medikamente, eine...

Meine private Krankenkasse erstattet die Kosten. Wie erhalte ich nun FreeStyle Libre?

Fast alle privaten und gesetzlichen Krankenkassen übernehmen auf Antrag die Kosten von FreeStyle Libre. Wenden Sie sich bitte direkt an Ihre private...

Erhalte ich meine Folgeversorgung mit FreeStyle Libre automatisch?

Wir unterscheiden zwischen Folgeversorgung und Folgelieferung...

Warum muss ich eine Zahlungsmethode hinterlegen, wenn meine Krankenkasse die Kostenübernahme für das Rezept genehmigt hat?

Ihre Krankenkasse übernimmt die Kosten für die Versorgung mit FreeStyle Libre, jedoch gilt FreeStyle Libre als Hilfsmittel, weshalb eine gesetzliche...

Sie wissen bereits, dass Ihre Krankenkasse die Kosten für Sie übernimmt?

Bitte beantragen Sie die Kostenübernahme durch Ihre Krankenkasse dennoch in unserem Webshop. Folgen Sie der oben beschriebenen Anleitung unter...

Ich habe von Ihnen eine E-Mail zum Einreichen eines Rezeptes erhalten. Was bedeutet das?

Sie haben über Ihr Kundenkonto einen Antrag auf Kostenübernahme durch Klicken auf „Rezept einreichen“...

Um was muss ich mich nach meiner Bestellung kümmern?

Wenn Ihre Krankenkasse die Genehmigung für die Kostenübernahme für FreeStyle Libre erteilt hat, ist ggfs. eine gesetzliche Zuzahlung fällig. Diese...

Wann erhalte ich meine nächste Lieferung innerhalb meiner Rezeptversorgung?

Sie können den Status Ihrer Rezeptversorgung und den Zeitpunkt Ihrer nächsten Lieferung im Webshop unter „Kostenübernahme“ und „Kontoübersicht“ einsehen...

Ich habe eine E-Mail / einen Brief bekommen, dass meine gesetzliche Krankenkasse eine Bestellung für FreeStyle Libre an Abbott geschickt hat. Was hat es damit auf sich?

Neben dem von Ihnen initiierten Antragsprozess haben Krankenkassen auch die Möglichkeit, uns direkt mit der Versorgung für Ihre Versicherten zu...

Was muss ich tun, wenn ich meine gesetzliche Krankenkasse gewechselt habe?

Auch wenn Ihre alte Krankenkasse die Kostenübernahme für FreeStyle Libre bereits für einen längeren Zeitraum genehmigt hat, werden die Lieferungen nur...

Wieso habe ich kein FreeStyle Libre 3 Lesegerät erhalten, obwohl es auf dem Rezept stand?

Sie haben bereits in der Vergangenheit ein FreeStyle Libre 3 Lesegerät erhalten. Ein Zweitgerät können Sie auf eigene Kosten bestellen...

Kann ich nach der Genehmigung durch die Krankenkasse auch weiterhin Sensoren auf eigene Kosten bestellen?

Nach der Genehmigung durch Ihre Krankenkasse wird Ihr Eigenbedarf an FreeStyle Libre Sensoren durch Ihre Krankenkasse übernommen und Ihr...

Wieso habe ich eine E-Mail / einen Brief erhalten, dass meine Lieferung vorgezogen wird?

Aufgrund der hohen Nachfrage an FreeStyle Libre Sensoren deutschlandweit war es notwendig, verschiedene Zeitpunkte für die Lieferungen zu wählen...