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Rückgabeinformationen

Wie kann ich die Produkte zurücksenden? Möchten Sie Produkte zurücksenden, weil sie nicht zufrieden sind, oder weil Sie diese Produkte nicht mehr benutzen möchten, dann handelt es sich um eine reguläre Rückgabe. Im Folgenden finden Sie eine Schritt-für-Schritt Anleitung wie Sie diese Produkte zurücksenden können. Weiterlesen
Wie lange kann ich ein Produkt nach der Lieferung zurückgeben? Was muss ich bei der Rückgabe von Produkten beachten? Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, die Waren in Besitz genommen hat. Weiterlesen
Handelt es sich um eine Reklamation oder Rückgabe? Sind Sie mit unseren Produkten unzufrieden, und möchten diese zurücksenden, oder handelt es sich um einen Produktfehler, und Sie möchten einen Ersatz? Weiterlesen
Warum ist der Retourenschein Voraussetzung für die Bearbeitung der Retoure? Nur wenn Sie die Retoure über Ihr Onlinekundenkonto oder über unseren Kundenservice ankündigen, tragen wir die Kosten für die Rücksendung. Weiterlesen
Wenn ich ein Produkt reklamieren möchte, welche Schritte muss ich befolgen Bitte befolgen Sie folgende Schritte...
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Kann ich Produkte zurückgeben, die vor mehr als 14 Tagen geliefert wurden? Wir können die Rückgabe von Produkten, die vor mehr als 14 Tagen geliefert wurden, nicht zurücknehmen. Falls Sie ein Produkt benutzt haben, das mangelhaft oder defekt war, nutzen Sie bitte den Reklamationsweg. Weiterlesen
Kann ich geöffnete / ungeöffnete Produkte zurückgeben? Geöffnete Produkte: können nicht innerhalb und außerhalb der Widerruffrist zurückgegeben werden, da die Produkte aus Gründen des Gesundheitsschutzes geöffnet nicht zur... Weiterlesen
Was passiert mit meiner Zuzahlung, wenn ich das Produkt zurückgebe? (Kein Ersatz erwünscht) Wenn Sie das Produkt innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeben, werden Ihnen die Kosten erstattet. Reklamieren Sie ein Produkt... Weiterlesen
Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten. Kann ich es zurückgeben? Ja, wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der kostenfreien Rufnummer... Weiterlesen
Welche Kosten werden erstattet? Unter folgenden Voraussetzungen tragen wir die Kosten der Rücksendung und Ihre Rückerstattung wird zeitnah veranlasst... Weiterlesen
Ich möchte keine Freestyle Libre Produkte mehr erhalten und meine Versorgung stornieren. Wie mache ich das? Schade, dass Sie unsere Produkte nicht mehr benutzen möchten. Vielleicht gibt es etwas, was wir machen können, um Sie als Kund:in zu behalten. Weiterlesen