Der Anwender sollte Bluetooth auf dem A5X-Lesegerät deaktivieren und wieder aktivieren, indem er vom oberen Rand des Bildschirms nach unten wischt, auf das Bluetooth-Symbol tippt, um es zu deaktivieren, und erneut auf das Bluetooth-Symbol tippt, um es wieder zu aktivieren. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, sollte das Gerät nach einigen Minuten neu gestartet werden, indem die Einschalttaste (untere Taste auf der rechten Seite des Geräts) gedrückt gehalten wird und die Schaltfläche Neustart getippt wird.