Entdecken Sie die Funktionen des Online‑Zugangs

Mit dem Online‑Zugang können Sie Ihre Libre Versorgung schnell, flexibel und von überall verwalten.

Sie haben bereits einen Online-Zugang?

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Sie sind Bestandskund:in ohne Zugang?

Dann richten Sie sich jetzt in zwei einfachen Schritten Ihren Zugang ein.

Online-Zugang einrichten

Funktionen mit Ihrem Online-Zugang

Lieferungen jederzeit im Blick

Sehen Sie Ihren Lieferstatus jederzeit ein und planen Sie diesen bei Änderungswünschen um.

Reklamation

Sollte es zu Problemen bei der Sensorverwendung kommen, nutzen Sie einfach und bequem unser Onlineformular für Sensorreklamation.

Zahlungsstatus & Rechnungen einsehen

Laden Sie Rechnungen oder Gutschriften jederzeit herunter und behalten Sie den vollen Überblick über Ihre Historie.

Persönliche Daten aktualisieren

Ändern Sie Adressen, Zahlungsmethoden oder Kontaktangaben jederzeit – schnell, sicher und ganz ohne Anruf.

Einfache Rückgabe & Widerruf

Erstellen und nutzen Sie Ihren Retourenschein oder QR-Code direkt mit Ihrem Online-Zugang.

Rezeptstatus einsehen

Prüfen Sie jederzeit online, ob Ihr Rezept vorliegt, Ihre Krankenkasse bereits zugestimmt hat und den Zeitraum Ihrer aktuellen Versorgung.

Zuzahlungsbefreiung

Laden Sie Ihre Zuzahlungsbefreiung bequem online hoch und sehen Sie den Status ein, damit diese rechtzeitig bei der Abrechnung berücksichtigt wird.

Technische Einweisung

Nehmen Sie an einer Produkteinweisung teil und dokumentieren Sie diese bequem.

Umwelt schonen

Sparen Sie Papier, Postwege und Ressourcen, indem Sie Ihre Versorgung online verwalten - einfach nachhaltiger. Sie erhalten alle relevanten Informationen direkt per E-Mail.

Fragen & Antworten

Ja, selbstverständlich. Alle Kund:innen können unabhängig davon, ob sie einen Online-Zugang haben, unseren Kundenservice telefonisch kontaktieren.

Nein, Sie erhalten künftig alle relevanten Informationen direkt per E-Mail. Dadurch wird der Papierverbrauch reduziert – ein kleiner Beitrag zum Schutz von Umwelt und Ressourcen.

Übersicht der Funktionen

Vergleich der Services für Bestandskund:innen mit und ohne Online-Zugang
	… mit Online‑Zugang	… ohne Online‑Zugang
Lieferung
Updates per E-Mail	Ja	Nein
Lieferstatus einsehen	Ja	Nein
Lieferung verschieben	Ja	nur per Telefon
Produktreklamation
Onlineformular für Sensorreklamation	Ja	nur per Telefon
Aktualisierung persönlicher Daten
Neue Adresse	Ja	nur per Telefon
Abweichende Lieferanschrift	Ja	nur per Telefon
Telefonnummern	Ja	nur per Telefon
Hinterlegung von Zahlungsmethoden	Ja	Nein
Zahlungs- und Rechnungsstatus
offene Rechnungen	Ja	nur per Telefon
Einsicht Rechnungen	Ja	Nein
Einsicht Gutschriften	Ja	Nein
Zuzahlungsbefreiung hochladen	Ja	Nein
Status Zuzahlungsbefreiung einsehen	Ja	Nein
PayPal als Zahlungsmethode hinzufügen	Ja	Nein
Rückgabe
Rücksendung anfragen	Ja	nur per Telefon
Rücksendeetikett erstellen	Ja	nur per Telefon
Lieferung widerrufen	Ja	nur per Telefon
Rezeptversorgung
Status Rezeptbearbeitung	Ja	nur per Telefon
Aktueller Versorgungszeitraum	Ja	nur per Telefon
Technische Einweisung
Teilnahme am Webinar	Ja	Ja
Bestätigung einreichen	Ja	nur per Brief