Melden Sie sich in Ihrem Online-Kundenkonto an und besuchen die Seite „Rezeptversorgungen“. Dort finden Sie den „Status Ihrer Rezeptversorgung(en)“.
Wie ist der Bearbeitungsstand meines Rezepts?
Wie lange dauert die Bearbeitung meines Rezepts? Die Bearbeitungszeit kann je nach Krankenkasse variieren. In der Regel dauert es inkl. Postversand bis zu 5 Werktage.
Was bedeuten die verschiedenen Statusmeldungen?
Haben Sie weitere Fragen? Zusätzlich können Sie bei dem automatischen Auskunfts-System den Status Ihrer Kostenübernahme von der Krankenkasse unter 0800 22 00 33 2 rund um die Uhr ganz bequem abfragen.