Ich kann mich nicht im Kundenkonto anmelden. Was ist der Grund hierfür? Was muss ich tun, um mich anmelden zu können?

Es gibt unterschiedliche Gründe, warum Sie sich nicht in Ihrem Kundenkonto anmelden können. Wir helfen Ihnen gerne. Bitte schließen Sie folgende Gründe in dieser Reihenfolge aus:

• Haben Sie das richtige Passwort angegeben? Falls Sie ihr Passwort vergessen haben sollten, können Sie ihr Passwort neu vergeben. Wegen hoher Auslastung kann die E-Mail mit der Aufforderung zur Passwort-Vergabe manchmal etwas verspätet in Ihrem E-Mail-Postfach eintreffen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
• Haben Sie die richtige E-Mail-Adresse angegeben? Bitte überprüfen Sie Schreibfehler. Wenn Sie sich trotz korrekter E-Mail-Adresse immer noch nicht anmelden können, melden Sie sich bitte an unseren Kundenservice
• Kommt Ihnen das Design von der Webseite unbekannt vor? Dann melden Sie sich zum ersten Mal in unserem neuen Webshop an. In diesem Fall müssen Sie ihr Passwort einmalig zurücksetzen
• Sind Sie schon registriert bei uns? Falls nicht, müssen Sie sich erst neu in unserem FreeStyle Libre Webshop registrieren