1) Prüfen Sie zunächst den geplanten Liefertermin
In Ihrem Online-Kundenkonto finden Sie die voraussichtlichen Liefertermine Ihrer Rezeptversorgung / Bestellungen unter „Bestellungen & Lieferungen“.
2) Prüfen Sie den Status einer Lieferung
Um den Status einer einzelnen Lieferung abzufragen, können Sie entweder:
3) Lieferung wurde versandt, ist jedoch nach 5 Werktagen immer noch nicht angekommen
Liegt der Versand 5 Werktage in der Vergangenheit, ohne dass Ihre Lieferung eingegangen ist oder Ihre Bestellung bereits als “zugestellt” angezeigt wird, empfehlen wir Ihnen folgendes:
18. Kostenlos aus dem deutschen Festnetz, sowie dem deutschen Mobilfunknetz im Inland.